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成(cheng)功銷售(shou)的九(jiu)大信(xin)條
一、錢是給內行人賺的——世界上沒有賣不出的貨，只有賣不出的貨的人。
二、想干的人永遠在找方法，不想干的人永遠在找理由；世界上沒有走不通的路，只有想不通的人。
三、銷售者不要與顧客爭論價格，要與顧客討論價值。
四、帶著目標出去，帶著結果回來，成功不是因為快，而是因為有方法。
五、沒有不對的客戶，只有不夠的服務。
六、營銷人的職業信念：要把接受別人拒絕作為一種職業生活方式。
七、客戶會走到我們店里來，我們要走進客戶心里去；老客戶要坦誠，新客戶要熱情，急客戶要速度，大客戶要品味，小客戶要利益。
八、客戶需要的不是產品，而是一套解決方案，賣什么不重要，重要的是怎么賣。
九、客戶不會關心你賣什么，而只會關心自己要什么。沒有最好的產品，只有最合適的產品。
一、關于修身(shen)修養(yang)
★相由心生，改變內在，才能改變面容。一顆(ke)陰暗(an)的心托(tuo)不起一張燦爛的臉。有(you)愛心必有(you)和(he)氣(qi)；有(you)和(he)氣(qi)必有(you)愉色；有(you)愉色必有(you)婉容。
★口(kou)乃心(xin)之門戶。口(kou)里(li)說出的話，代表心(xin)里(li)想的事。心(xin)和口(kou)是一致的。
★一(yi)個(ge)境界(jie)低的(de)人，講不出高遠的(de)話；一(yi)個(ge)沒(mei)有使命感的(de)人，講不出有責任感的(de)話；一(yi)個(ge)格局小的(de)人，講不出大氣的(de)話。
★企業跟企業最(zui)后的競爭(zheng)，是企業家胸懷的競爭(zheng)，境界的競爭(zheng)。
★看(kan)別(bie)人不順眼，是(shi)自(zi)己的修養不夠。
★有恩才有德，有德才有福，這就是古人說的"厚德載物"。
★人的一生(sheng)就是體道，悟道，最(zui)后得道的過程。
★好人——就是沒有時間干壞事的人。
★同流(liu)才(cai)能交流(liu)，交流(liu)才(cai)能交心，交心才(cai)能交易。
★同流(liu)等(deng)于合流(liu)，合流(liu)等(deng)于合心，合心等(deng)于交心。
二(er)、關(guan)于成(cheng)功
★要想成功首先要學會"變態"——改變心態、狀態、態度等。
★成功之道=思考力×行動力×表達力。
★許多(duo)不成功不是(shi)因為沒有行動前的計(ji)劃而是(shi)缺少計(ji)劃前的行動。
★功是百世功，利(li)是千秋(qiu)利(li)，名是萬世名。
三、關于團隊
★什么是(shi)團隊，看這兩(liang)個字就知(zhi)道(dao)，有口才的(de)人(ren)對(dui)著(zhu)一群有耳朵(duo)的(de)人(ren)說話(hua)，這就是(shi)團隊。
四、關于溝通
★溝(gou)(gou)通必(bi)須從正見、正思維、正語、正精(jing)進、正念出發，才能取得一致(zhi)有效的(de)合作。中國人的(de)溝(gou)(gou)通總是從家里開始的(de)。
★高品質的(de)溝通(tong)，應把注意力放在結果上(shang)，而(er)不是情緒上(shang)，溝通(tong)從心開(kai)始。
★溝通有3個要素：文字語言、聲音語言、肢體語言。文字語言傳達信息，聲音語言傳達感覺，肢體語言傳達態度。
★影響溝通效果有3個要素：場合、氣氛和情緒。
★溝通的3個特征：行為的主動性，過程的互動性，對象的多樣性。
★溝通的5個基本步驟：點頭、微笑、傾聽、回應、做筆記。
★溝通的5個心：喜悅心、包容心、同理心、贊美心、愛心。
★溝通是情緒的轉移,信息的轉移,感情的互動。溝通沒有對錯，只有立場。
★人際溝通,最忌諱的就是一臉死相。要學習《亮劍》中李云龍的笑。笑能改變自己，笑能給人以力量，笑能創造良好氣氛，笑能帶給他人愉悅，笑是成功的階梯。
五、關(guan)于得失
★放下才能承擔，舍棄才能獲得。心有多大，舞臺就有多大。話說乾隆有一次在朝上放了個屁，臺下的和珅臉就紅了；乾隆很高興，大臣們都以為是和珅放的；和珅很會為皇上"分憂解難"，深得皇上信任。兩百多年后的一天，秘書陪市長和局長參加一個會，在電梯里，市長不小心也放了個屁，為緩解"難堪"，市長和局長都看了看秘書，這時，秘書沉不住氣了，解釋說"不是我放的"。第二天，市長就把秘書給辭了，秘書不解，市長說：你丫的屁大點的事都承擔不了，留你何用？
★殺生(sheng)(sheng)是為了放(fang)生(sheng)(sheng)，吃肉是為了給(gei)植物放(fang)生(sheng)(sheng)。
六、關(guan)于人才
★用人(ren)之(zhi)(zhi)長，天(tian)下無不(bu)用之(zhi)(zhi)人(ren)，用人(ren)之(zhi)(zhi)短(duan)，天(tian)下無可用之(zhi)(zhi)人(ren)。
★人才(cai)(cai)不一(yi)(yi)定有口(kou)(kou)才(cai)(cai)，但(dan)有口(kou)(kou)才(cai)(cai)的人一(yi)(yi)定是人才(cai)(cai)。在美國(guo)誰會講話(hua)，誰口(kou)(kou)才(cai)(cai)好誰就當總統(tong)。
★懷(huai)才和懷(huai)孕(yun)是一樣的，只要有了，早晚會(hui)被看出來。有人懷(huai)才不(bu)遇，是因為懷(huai)得不(bu)夠大。
七、關于學習成長
★知識是學來(lai)的(de)，能力是練出來(lai)的(de)，胸懷是修(xiu)來(lai)的(de)。
★不怕(pa)念起，就(jiu)怕(pa)覺遲。
★我們要(yao)做到花(hua)錢(qian)(qian)三(san)不(bu)眨眼：孝(xiao)敬老人(ren)花(hua)錢(qian)(qian)不(bu)眨眼；為(wei)鐵哥們花(hua)錢(qian)(qian)不(bu)眨眼；為(wei)了學習成長花(hua)錢(qian)(qian)不(bu)眨眼。
★毛澤東說(shuo)過精(jing)通的目的全在于應用。不是(shi)知識就是(shi)力量，而(er)是(shi)使用知識才是(shi)力量。
★毛(mao)澤東還(huan)說，三天不(bu)學習就趕(gan)不(bu)上劉少奇同志了。
★別人身上的不足，就是自己存在的價值(zhi)。
★思(si)考力是萬力之(zhi)源，
★一(yi)個人心智模(mo)式不好的話，就容易知(zhi)識越多越反動。
★一個(ge)人成不了大事，是因為(wei)朋友太少，朋友質量不高(gao)。
★你(ni)把經文放進腦子里，那是(shi)你(ni)給自己開光(guang)。
★最(zui)好(hao)的(de)投資地方，是(shi)脖子以上(shang)。我們有多少人一生都把錢花在了(le)脖子以下了(le)。
你(ni)把《道德經(jing)》背下來(lai)，老子(zi)跟(gen)你(ni)一輩子(zi)。
你把《孫子(zi)兵(bing)法》背下來，武圣人跟你一輩子(zi)。
你把《論語》背下來，孔子(zi)曾子(zi)跟(gen)你一(yi)輩子(zi)。
你把《心經》、《金剛經》背下來，佛菩薩跟(gen)你一輩子。
★一(yi)個不懂傳統文化的(de)管理者能成為(wei)億萬(wan)身價的(de)富豪，但永遠不會(hui)成為(wei)真正的(de)企(qi)業家。
★多花時間成長自己，少花時間去苛責別人嫉妒別人;
★如果你認為命不好，想改(gai)變命運最好的(de)方法(fa)就是(shi)找個好命的(de)人(ren)交朋友。
★08年以后誰不會講中文就特別沒檔次了，08年是中文折磨英文的時候到了，奧運會開始，把所有的報幕都改成中文方式。我學外語是為了教外國人學中文，見到老外不要說：對不起，我英文不好，第一句話要說：你好，你會中文嗎？
八、關于聰明和愚(yu)笨
★最笨的(de)人，就是出色的(de)完成了(le)根本不需要干的(de)事。
★了解別人是精明，了解自己才是智(zhi)慧。
★一個人心態要是不好(hao)的話，就容易(yi)聰明(ming)反被(bei)聰明(ming)誤。
九、關于孝道(dao)
★小(xiao)孝(xiao)(xiao)治家，中(zhong)孝(xiao)(xiao)治企，大孝(xiao)(xiao)治國。
★明天道，了人道，開啟商道，你的人生才(cai)能帶來圓融。
★種(zhong)(zhong)(zhong)下一(yi)(yi)(yi)(yi)個善念，收獲一(yi)(yi)(yi)(yi)種(zhong)(zhong)(zhong)良知(zhi)；種(zhong)(zhong)(zhong)下一(yi)(yi)(yi)(yi)種(zhong)(zhong)(zhong)良知(zhi)，收獲一(yi)(yi)(yi)(yi)種(zhong)(zhong)(zhong)道德(de)；種(zhong)(zhong)(zhong)下一(yi)(yi)(yi)(yi)種(zhong)(zhong)(zhong)道德(de)，收獲一(yi)(yi)(yi)(yi)種(zhong)(zhong)(zhong)習慣(guan)；種(zhong)(zhong)(zhong)下一(yi)(yi)(yi)(yi)種(zhong)(zhong)(zhong)習慣(guan)，收獲一(yi)(yi)(yi)(yi)種(zhong)(zhong)(zhong)性格(ge)；種(zhong)(zhong)(zhong)下一(yi)(yi)(yi)(yi)種(zhong)(zhong)(zhong)性格(ge)，收獲一(yi)(yi)(yi)(yi)種(zhong)(zhong)(zhong)人生(sheng)。
十、關于營銷(xiao)
★銷(xiao)售不是賣，是幫助顧(gu)客買。
★所有營銷在中國可用一個字"儒"來代替：儒{人 + 需}；佛{人+ $}。
★企業只有(you)營(ying)(ying)銷才(cai)能實(shi)現利潤(run)，其他的都是成本，企業最(zui)大的成本就是不懂得營(ying)(ying)銷的員(yuan)工。
★讓顧(gu)客連(lian)續認同你你就成(cheng)功(gong)了(le)。
★顧客不僅關心(xin)你(ni)是誰，他更關心(xin)你(ni)能給他帶來什么(me)好(hao)處。
★顧客不拒絕產品，他也不拒絕服務，他只拒絕平(ping)庸。
★拒絕是一種慣性，當顧客拒絕我們時，我們的工作才剛剛開始"。
十一、關于金錢與(yu)財富
★不要活反了(le)，生活本身就是財(cai)富。
★財(cai)(cai)散(san)人(ren)聚，人(ren)聚財(cai)(cai)來。
★掙錢只有(you)一個(ge)目的：就(jiu)是花(hua)。錢少(shao)，自(zi)家的，多了(le)，就(jiu)是大家的，再多了(le)，就(jiu)是人民的，所以叫人民幣。
★老說沒有時間(jian)空間(jian)的人(ren)(ren)，這些人(ren)(ren)是(shi)(shi)最(zui)(zui)貧窮的人(ren)(ren)，最(zui)(zui)傻的人(ren)(ren)就(jiu)知道把(ba)錢存在銀行(xing)，銀行(xing)是(shi)(shi)把(ba)不愛花(hua)(hua)錢的人(ren)(ren)的錢拿來，給(gei)愛花(hua)(hua)錢的人(ren)(ren)去花(hua)(hua)。
十二、關于茶和酒
★鄭板橋說：酒(jiu)能亂性，所以佛戒之。酒(jiu)能養性，所以仙家飲之。所以，有酒(jiu)時(shi)學佛，沒酒(jiu)時(shi)學仙。
★萬丈紅塵三杯酒，千(qian)秋大業一壺(hu)茶。
十三、其他
★毛澤東說：調(diao)查就(jiu)(jiu)像(xiang)十月懷(huai)胎，解決問題就(jiu)(jiu)像(xiang)一朝分娩。沒(mei)有調(diao)查就(jiu)(jiu)沒(mei)有發言權。
★沒有(you)那么(me)多(duo)人干擾我(wo)，哪有(you)我(wo)做(zuo)球星(xing)的(de)價值！－－馬拉(la)多(duo)納。
★包容心，就(jiu)是用人所長，必容人所短。
★同理(li)心，懂得認同別(bie)人(ren)，站在別(bie)人(ren)的立場。溝通上沒有對與錯，只(zhi)是立場不同而已(yi)。
★贊(zan)美(mei)(mei)心，贊(zan)美(mei)(mei)是人(ren)際溝通的潤滑劑(ji)，贊(zan)美(mei)(mei)會讓別(bie)人(ren)把正確的事繼續(xu)做下去。
★《易經》里時間和空間的關系從《西游記》里就表達得更好，故事里的妖精就是“天上”的動物，下到人間就變成了妖精。天上一日，人間一年。
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熱軋卷板
